🆘 Yardım Merkezi
DiyetZeka kullanımı ile ilgili her türlü yardım ve desteği burada bulabilirsiniz. Size en uygun destek kanalını seçin.
🚀 Hızlı Yardım
Başlangıç Rehberi
Uygulamayı ilk kez kullanıyorsanız buradaki adımları takip edin
- Uygulamayı indirin ve açın
- Profil bilgilerinizi girin
- Hedeflerinizi belirleyin
- İlk öğününüzü kaydedin
Sorun Giderme
Yaygın sorunlar ve çözümleri
- Uygulama açılmıyor → Güncelleme kontrol edin
- Veriler kayboldu → Hesabınıza tekrar giriş yapın
- Yavaş çalışıyor → İnternet bağlantınızı kontrol edin
- Bildirim gelmiyor → Uygulama ayarlarını kontrol edin
Kalori Takibi
Doğru kalori takibi için ipuçları
- Yiyecek porsiyonlarını doğru ölçün
- Tam besin adlarını arayın
- Günlük hedefleri takip edin
- Su tüketimini unutmayın
AI Özellikler
AI destekli özellikleri nasıl kullanılır
- Diyet planı oluşturmak için Pro'ya geçin
- AI chat'te açık sorular sorun
- Besin arama için Plus'a geçin
- Aylık hakları takip edin
📞 İletişim Kanalları
E-posta Desteği
En kapsamlı destek için e-posta gönderebilirsiniz
Uygulama İçi Destek
Uygulamadan direkt olarak destek alabilirsiniz
Konum: Ayarlar > Yardım ve Destek
Yanıt süresi: Anında - 4 saat
Özellik: Tüm kullanıcılar
Pro Öncelikli Destek
Pro üyeler için özel destek hattı
Sadece: Pro aboneler
Yanıt süresi: 2-12 saat
Özellik: Kişisel destek uzmanı
⚠️ Yaygın Sorunlar
🔄 Uygulama Donuyor
Çözüm adımları:
- Uygulamayı tamamen kapatın
- Cihazınızı yeniden başlatın
- Uygulama güncellemesi kontrol edin
- Sorun devam ederse yeniden yükleyin
📊 Veriler Kayboldu
Çözüm adımları:
- İnternet bağlantınızı kontrol edin
- Hesabınızı çıkış yapıp tekrar girin
- Cloud senkronizasyonu bekleyin
- Destek ekibi ile iletişime geçin
🔍 Besin Bulunamıyor
Çözüm adımları:
- Farklı arama terimleri deneyin
- Genel isim kullanın (marka yerine)
- Plus/Pro için AI arama kullanın
- Manuel olarak besin ekleyin
💳 Abonelik Sorunu
Çözüm adımları:
- App Store/Play Store ayarlarını kontrol edin
- Satın alma geçmişini inceleyin
- Hesabınızı tekrar girin
- Platform desteği ile iletişime geçin
📚 Kaynaklar
Hala Yardıma İhtiyacınız Var mı?
Sorununuzu çözemediyseniz, destek ekibimizle iletişime geçin. Size en kısa sürede yardımcı olmaya hazırız.